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Service von BRUMABA

Erstklassiger Kundendienst für erstklassige Produkte

Unsere Produkte stehen für Qualität und Langlebigkeit – und unser Service sorgt dafür, dass das auch so bleibt. Ob schnelle Unterstützung bei technischen Fragen, regelmäßige Wartung oder praktische Selbsthilfe: Mit BRUMABA sind Sie rundum abgesichert.

Unsere Serviceleistungen:

Sicherheitstechnische Kontrolle (STK)

BRUMABA OP-Tische zeichnen sich durch eine robuste Bauweise und langlebige Materialien aus. Um Ausfallzeiten zu vermeiden und die Wirtschaftlichkeit Ihres Betriebs zu sichern, empfehlen wir eine jährliche Wartung – optimal verbunden mit der gesetzlich vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Kontrolle (STK).

BRUMABA Wartungsvertrag

Mit einem BRUMABA-Wartungsvertrag sichern Sie sich nicht nur die Zuverlässigkeit Ihres BRUMABA-Produktes, sondern profitieren zugleich von klar kalkulierbaren Kosten und exklusiven Serviceleistungen.

  • Geringeres Ausfallrisiko durch regelmäßige Wartung
  • Verlängerung der Gewährleistung auf bis zu 5 Jahre
  • Kostenlose sicherheitstechnische Kontrolle (STK)
  • Kostenlose Klein-Ersatzteile
  • Rabatt auf Ersatzteile und Polster
  • Keine Anfahrtskosten
  • Keine Berechnung der Arbeitszeit für Wartungsarbeiten
  • Planbare Kosten für Sie

Kontakt zum technischen Kundendienst

Wir möchten Ihre Kosten möglichst gering halten. Viele Anliegen lassen sich bereits per Ticket, Telefon oder via Video-Telefonie klären. So sparen Sie Zeit und unnötige Anfahrtskosten. Auch bei älteren BRUMABA-Produkten sind wir bemüht, Ersatzteile oder kompatible Lösungen bereitzustellen. Hinweis: Bitte lassen Sie Eingriffe an BRUMABA OP-Tischen ausschließlich durch unsere geschulten Techniker oder entsprechend unterwiesenes Fachpersonal durchführen.

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Häufige Fragen

Kann ich die Akkuzelle meines BRUMABA OP-Tisches selbst austauschen?
Nein. Die Akkueinheit ist ein sicherheitsrelevantes Bauteil und Bestandteil der CE-zertifizierten Gesamtkonstruktion. Sie ist fest in einem Edelstahlgehäuse verbaut und darf nicht geöffnet oder verändert werden. Wichtiger Hinweis: Das Öffnen des Edelstahlgehäuses oder eigenständiger Austausch der Akkuzelle führt zum Verlust der Produktsicherheit und CE-Konformität und kann zu Funktionsstörungen sowie Haftungsverlust führen. Gut zu wissen: Der komplette Akku (inklusive Edelstahlgehäuse) ist für den Anwender einfach und sicher zu tauschen. Bitte wenden Sie sich für Ersatzteile oder Unterstützung an BRUMABA oder einen autorisierten Servicepartner.
Mein OP-Tisch funktioniert nicht – was kann ich tun?
Wenn Ihr BRUMABA OP-Tisch nicht reagiert, gehen Sie bitte folgende Punkte Schritt für Schritt durch:
  • Ist der Akku geladen? Prüfen Sie die Akkuanzeige oder schließen Sie das Ladegerät an. Viele Störungen entstehen durch einen leeren Akku.
  • Startet der Tisch nach dem Laden trotzdem nicht? Trennen Sie das Ladegerät für 10 Sekunden vom Netz und schließen es erneut an – das setzt ggf. die Ladeelektronik zurück.
Wenn keiner dieser Schritte das Problem löst: Kontaktieren Sie unseren Support – wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert weiter.
Welches Desinfektionsmittel kann ich verwenden?
Für die Reinigung und Desinfektion Ihrer BRUMABA OP-Tische und Behandlungsliegen empfehlen wir ausschließlich geprüfte, materialverträgliche Mittel. Wichtig: Bitte beachten Sie die Angaben in Ihrem Produktordner, dort finden Sie eine Liste empfohlener und getesteter Desinfektionsmittel sowie Hinweise zur richtigen Anwendung. So stellen Sie sicher, dass Polster, Lackierungen und Technik dauerhaft geschützt bleiben. Tipp: Vermeiden Sie alkoholhaltige Desinfektionsmittel mit hohem Lösungsmittelanteil oder scharfe Reinigungsmittel – sie können die Oberflächen beschädigen. Bei Unsicherheiten wenden Sie sich gern an unser Team – wir beraten Sie gern persönlich.
Wie reinige ich den OP-Tisch?
Die Polster Ihrer BRUMABA OP-Tische und Behandlungsliegen bestehen aus hochwertigen, langlebigen Materialien. Um ihre Lebensdauer zu erhalten, beachten Sie bitte folgende Reinigungs- und Desinfektionshinweise:
  • Schalten Sie den OP-Tisch aus und ziehen Sie immer den Netzstecker
  • Stecken Sie Handbedienung und Fußschalter aus
  • Nehmen Sie die Polster ab
  • Reinigen Sie die Polster, Edelstahlflächen, Handbedienung und Fußschalter mit mildem Allzweckreiniger. Für Edelstahl können Sie alternativ auch Edelstahlreiniger verwenden.
  • Wischen Sie Polster und Edelstahl mit einem trockenen, fusselfreien Tuch trocken
Wie desinfiziere ich den OP-Tisch?
  • Verwenden Sie ein geeignetes Desinfektionsmittel
  • Beachten Sie die Angaben des Herstellers
  • Desinfizieren Sie den OP-Tisch vor jeder Benutzung
  • Tragen Sie das Desinfektionsmittel flächig auf, auch auf Kabel, und warten Sie, bis es getrocknet ist
Wie pflege ich den OP-Tisch?
  • Wählen Sie ein geeignetes Pflegemittel aus und beachten Sie die Angaben des Herstellers
  • Pflegen Sie die Polster ca. 1-2 >Mal pro Monat
Welche Reinigungsmittel kann ich verwenden?
Eine Liste an geeigneten Mitteln finden Sie in Ihrem Produktordner. Generell gilt:
  • Kein Chlor verwenden – chlorhaltige Mittel greifen die Oberfläche an und führen zu frühzeitigem Verschleiß.
  • Maximal 30 % Alkoholgehalt – verwenden Sie Desinfektionsmittel mit niedrigem Alkoholanteil, um das Material nicht auszutrocknen oder zu beschädigen.
  • Kein Scheuermittel oder Lösungsmittel – diese können die Oberfläche mattieren oder aufrauen.
  • Immer mit einem weichen, fusselfreien Tuch abwischen – und anschließend trocken nachwischen.
Tipp: Testen Sie neue Reinigungsmittel vorab an einer unauffälligen Stelle. Bei Fragen hilft Ihnen unser Team gern weiter.
Was sind die Akkuzyklen der Tische und wie kann ich diese einhalten?
Die BRUMABA OP-Tische verfügen über leistungsstarke Akkus mit einer typischen Betriebsdauer von 1 bis 2 Wochen pro Ladung – je nach Nutzung. Um die Akku-Lebensdauer bestmöglich zu erhalten und einen unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten, empfehlen wir einen festen Ladezyklus. So geht’s richtig:
  • Fester Rhythmus: Legen Sie einen festen Ladezeitpunkt fest – z. B. von Freitag bis Montag über das Wochenende.
  • Vollladung: Eine vollständige Akkuladung dauert etwa 10–12 Stunden.
  • Überwachung: Achten Sie auf die Akkuanzeige und die Warnsignale (optisch und akustisch), um rechtzeitig zu laden.
  • Wichtig bei Planung: Stellen Sie sicher, dass die Steckdose auch nachts Strom führt (nicht über Zentralschalter abgeschaltet wird).
  • Urlaubstipp: Laden Sie den OP-Tisch vollständig auf und schalten Sie ihn aus, bevor Sie in den Urlaub gehen – so bleibt der Akku geschont.
Mit einem konsequent eingehaltenen Ladezyklus sichern Sie lange Akkuleistung, Zuverlässigkeit im OP-Alltag und maximale Lebensdauer.
Wie reinige und pflege ich meinen OP-Tisch?
Eine regelmäßige und sorgfältige Reinigung sowie Pflege Ihres OP-Tisches ist essenziell für Hygiene, Werterhalt und Langlebigkeit. So gehen Sie dabei am besten vor:
  • Nach jeder OP: Reinigen Sie nicht nur die Oberflächen, sondern auch das Zubehör Ihres OP-Tisches gründlich. Viele Polster lassen sich komplett abnehmen – so können Sie auch darunter sauber wischen.
  • Kugelgelenke: Halten Sie diese sauber und beweglich. Bei Bedarf können Sie sie mit einem geeigneten Teflon-Spray leichtgängig halten.
  • Desinfektion: Nach jedem Patienten muss der OP-Tisch desinfiziert werden. Achten Sie dabei unbedingt auf geeignete Desinfektionsmittel, um das Kunstleder nicht zu beschädigen:
  • Verwenden Sie keine chlorhaltigen Mittel
  • Der Alkoholgehalt sollte unter 30 % liegen
  • Bei ersten Anzeichen von Verhärtung oder Rissen der Polster: Desinfektionsmittel sofort wechseln!
  • Pflege: Nach der Desinfektion empfehlen wir, die Polster regelmäßig mit der Marti Polsterpflege zu behandeln. Das erhält die Elastizität und verlängert die Lebensdauer der Materialien.
Weitere Details und empfohlene Reinigungsmittel finden Sie im Produktordner. Mit der richtigen Pflege bleibt Ihr BRUMABA OP-Tisch hygienisch, funktional und optisch ansprechend – auch über viele Jahre hinweg.
Wie nehme ich Kontakt mit dem technischen Support von BRUMABA auf?
Wenn Sie technische Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen schnell und zuverlässig zur Seite. Damit wir Ihr Anliegen zügig bearbeiten können, halten Sie bitte folgende Informationen bereit:
  • Modellname
  • Seriennummer Ihres Produkts
  • (wenn verfügbar) Ihre Kundennummer
  • Eine kurze Beschreibung des Problems
So erreichen Sie uns: ???? Service-Hotline: +49 8171 2672250 ???? E-Mail: service@brumaba.de ???? Service-Formular: brumaba.de/service Wir helfen Ihnen schnell, unkompliziert und persönlich – damit Sie ohne lange Unterbrechung weiterarbeiten können.
Wie entferne ich Kugelschreiber und Flecken auf der Polsterung des OP-Tisches?
Bei Flecken auf der Kunstleder-Polsterung – wie z. B. Kugelschreiberstrichen oder typischen Jeansabfärbungen – gilt: bitte schonend reinigen. Verwenden Sie lauwarmes Wasser und etwas milde Seife. Reiben Sie die betroffene Stelle vorsichtig mit einem weichen Tuch ab. Wichtig: Vermeiden Sie unbedingt aggressive Reinigungsmittel oder alkoholhaltige Desinfektionsmittel! Diese können die Poren des Kunstleders öffnen und den Fleck dauerhaft in der Oberfläche einschließen. Sollte eine Reinigung nicht mehr ausreichen, können die betroffenen Polsterteile bei BRUMABA einzeln ersetzt werden – für eine hygienisch einwandfreie und optisch ansprechende Lösung.
Ein Fehlercode erscheint, was soll ich tun?
Falls ein Fehler auftritt, wird der entsprechende Fehlercode am Display angezeigt und gespeichert. Im Handbuch finden Sie eine Übersicht mit Handlungsanweisung.
Wie kann ich den OP-Tisch warten und pflegen?
Regelmäßige Pflege und Kontrolle sind entscheidend für die Langlebigkeit und Funktionalität Ihres OP-Tisches. Tägliche Kontrolle:
  • Rollen auf Leichtgängigkeit prüfen
  • Sichtkontrolle der Polster auf Beschädigungen oder Risse
  • Hydraulik auf Undichtigkeiten per Sichtprüfung überprüfen
Monatliche Pflege:
  • Polster mit geeignetem Pflegemittel reinigen und pflegen Edelstahlflächen mit entsprechendem Pflegeprodukt behandeln
Hinweis: Verwenden Sie ausschließlich empfohlene Reinigungs- und Pflegemittel (siehe Produktordner), um Schäden an Materialien und Oberflächen zu vermeiden.
Wie speichere ich die Memory-Positionen ab?
  1. Stellen Sie die gewünschte Position ein.
  2. Drücken und halten Sie die „MEMORY“-Taste.
  3. Drücken und halten Sie gleichzeitig die jeweilige Taste (m1 – m8), um die eingestellte Position dort zu speichern.
  4. Halten Sie beide Tasten, bis ein Bestätigungston die erfolgreiche Speicherung signalisiert.
Was passiert, wenn ein Bedienelement defekt ist?
Sollte einmal ein Bedienelement an Ihrem BRUMABA OP-Tisch defekt sein, sorgen wir schnell für eine Lösung. Viele OP-Tische sind mit einem Fußschalter und einer Handfernbedienung ausgestattet. Dadurch können Sie bei einem Ausfall eines Bedienelements problemlos mit dem anderen weiterarbeiten. Auf Wunsch können Sie zudem eine zweite Fernbedienung als Reserve erwerben, um für noch mehr Sicherheit zu sorgen. Falls dennoch eine Reparatur notwendig wird, stellen wir Ihnen auf Wunsch ein Leih-Bedienelement zur Verfügung. So können Sie ohne Unterbrechung weiterarbeiten, bis das Originalteil wieder einsatzbereit ist. Schnell, unkompliziert und zuverlässig – unser Service für Ihre Planungssicherheit.
Wie oft muss ein BRUMABA OP-Tisch gewartet werden?
Dank hochwertiger Materialien und robuster Bauweise sind BRUMABA OP-Tische besonders langlebig und verschleißarm. Wir empfehlen dennoch eine jährliche Wartung, die sich ideal mit der vorgeschriebenen sicherheitstechnischen Kontrolle (STK) kombinieren lässt. Diese regelmäßige Wartung hilft, Ausfallzeiten zu minimieren oder ganz zu vermeiden und ist somit wirtschaftlich sehr sinnvoll. Vorteile der Wartung:
  • Geringeres Ausfallrisiko durch regelmäßige Pflege
  • Verlängerung der Gewährleistung auf bis zu 5 Jahre
  • Kostenlose sicherheitstechnische Kontrolle (STK)
  • Kostenlose Klein-Ersatzteile bis zu einem Wert von 30 Euro
  • 10 % Nachlass auf Ersatzteile und Polster
  • Keine Anfahrtskosten
  • Keine Berechnung der Arbeitszeit für Wartungsarbeiten
  • Planbare Kosten für Sie
Zusätzlich können Sie durch einfache Pflege- und Wartungsmaßnahmen selbst die Lebensdauer Ihres OP-Tisches weiter erhöhen. Für weitere Details und individuelle Wartungspläne steht Ihnen unser Service-Team jederzeit gern zur Verfügung. So bleiben Ihre BRUMABA OP-Tische zuverlässig und sicher – Jahr für Jahr.
Wie lange hält eine Akku-Ladung bei BRUMABA OP-Tischen?
Eine Akku-Ladung reicht im Normalbetrieb in der Regel für 1 bis 2 Wochen – abhängig von der Nutzung. Für eine gleichbleibend starke Leistung und maximale Lebensdauer empfehlen wir, den Akku etwa einmal pro Woche aufzuladen, idealerweise über das Wochenende. Unsere Akkus sind besonders pflegeleicht: Dank des fehlenden Memory-Effekts können Sie jederzeit problemlos Zwischenladungen durchführen. Sollte der Akkustand einmal kritisch werden, werden Sie rechtzeitig durch ein akustisches und visuelles Signal erinnert – so bleiben Sie jederzeit einsatzbereit. Praktischer Hinweis für Ihre Planung: Stellen Sie sicher, dass die verwendete Steckdose über Nacht Strom führt und nicht über einen Zentralschalter abgeschaltet wird. Und: Wenn Sie in den Urlaub gehen, laden Sie den OP-Tisch vorher vollständig auf und schalten ihn anschließend aus – so bleibt der Akku geschont und der Tisch ist sofort wieder startklar.
Wie lange hält der Akku eines BRUMABA OP-Tisches?
Bei regelmäßiger Ladung erreichen die Akkus unserer OP-Tische in der Regel eine Lebensdauer von 5 bis 7 Jahren – und liegen damit deutlich über dem Branchendurchschnitt. Da BRUMABA OP-Tische für eine außergewöhnlich lange Nutzungsdauer gebaut sind, ist ein Akkuwechsel irgendwann erforderlich. Dieser ist jedoch in wenigen Minuten erledigt – ganz ohne Servicetechniker, Ausfallzeiten oder Spezialwerkzeug. Einfach, schnell und zuverlässig. Ein weiteres Beispiel für langlebige, praxisgerechte Technik – typisch BRUMABA.
Woher weiß ich, wann der Akku ausgetauscht werden muss?
Sobald die Akkuladung nur noch für ein bis zwei OP-Tage ausreicht, sollten Sie den Austausch des Akkus einplanen. Der Ladezustand wird Ihnen jederzeit zuverlässig über die integrierte Anzeige am OP-Tisch angezeigt – so haben Sie alles im Blick und können rechtzeitig reagieren. Dank des durchdachten Wechselsystems ist der Akkutausch in wenigen Minuten erledigt – ganz ohne Techniker und ohne Ausfallzeiten. So bleiben Sie jederzeit arbeitsbereit und flexibel.
Kosten für Ersatzakkus
Je nach Modell und Land liegt der Preis für einen neuen Akku ab 377 € (zzgl. Versand und ggf. Installation).
Wie lange gilt die Gewährleistung für BRUMABA Produkte?
Unsere Standard-Gewährleistung beträgt 2 Jahre. Auf Wunsch kann die Gewährleistungszeit über unseren Wartungsvertrag auf bis zu 5 Jahre verlängert werden – für noch mehr Sicherheit. Sprechen Sie uns einfach an – wir beraten Sie gerne zu den Optionen!
Wie lange sind Ersatzteile für BRUMABA Produkte verfügbar?
Unsere Produkte sind für eine jahrzehntelange Nutzung konzipiert – entsprechend lang sichern wir auch die Ersatzteilverfügbarkeit. Wir garantieren Ihnen mindestens 10 Jahre Ersatzteillieferung ab Kaufdatum. Tatsächlich können wir in den meisten Fällen sogar über 20 bis 25 Jahre hinaus Ersatzteile liefern. Das ist wichtig, denn: Eine BRUMABA-Liege ist keine kurzfristige Anschaffung, sondern eine Investition in dauerhafte Qualität, auf die Sie sich auch nach Jahrzehnten noch verlassen können.